Prijzen worden gewoonlijk door het brandmanagementteam van het merk of de klant verstuurd, niet door ons. Dit kan enkele dagen tot weken duren naar gelang het verzendadres.

Winnaars worden in de laatste nieuwsbrief en op de campagneblog aangekondigd.

Dit hangt af van de wedstrijd of opzet van de uitdaging zoals omschreven staat in de voorwaarden. De selectie gebeurt niet onwillekeurig (dus geen loterij), maar wordt beoordeeld op basis van verschillende criteria die het dichtst aanleunen bij de wedstrijd door een team van Insiderwerknemers en werknemers van klanten.

Meestal worden er tijdens een campagne wedstrijden georganiseerd. Dit kan gaan om fotowedstrijden, de actiefste Insiders, de beste social media post of de beste reviews. Iedere wedstrijd wordt gecommuniceerd via nieuwsbrieven en de campagneblog.

Op het einde van een (waarborg)campagne zal er een terugzendlabel op de campagnepagina verschijnen. Je kunt dit makkelijk afprinten, op je pakket kleven en kosteloos terugzenden.

• Zorg ervoor dat je product schoon en volledig is.
• Stuur het terug in de verpakking waarin je het toestel hebt ontvangen, inclusief het inpakmateriaal.
• Kleef het label zonder het te kreuken en zorg ervoor dat de barcode duidelijk zichtbaar is.

• Kijk na of je de laatste browserversie gebruikt.
• Verwijder je cookies (sluit daarna je browser en open deze opnieuw. Je vindt hier instructies hoe je cookies per browser kunt verwijderen.
• Indien dit niet werkt, probeer een andere browser.

Op het einde van elke campagne ontvang je een laatste vragenlijst of ‘end-survey’ via email en de campagneblog. Daarin kun je je eindoordeel geven over het product dat je hebt getest. Deze survey is zeer waardevol voor ons, vul deze dus zeker in.

Alle foto’s worden goedgekeurd voor ze in de Fotohoek verschijnen. Dit kan tot 24u. duren. Vermijd foto’s die:

• naaktheid bevatten;
• een ongepast of verkeerd gebruik van een product laten zien;
• van lage kwaliteit zijn;
• de verkeerde extensie of bestandsindeling bevatten (gebruik enkel .jpeg of .png);
• kinderen laten zien die het product niet mogen gebruiken.
• huisdieren laten zien bij producten die niet bedoeld zijn voor dieren.

Bij elke campagne vind je bovenaan de knop ‘Fotohoek’. Hier kun je je unboxing foto’s (= het moment dat je je pakket openmaakt), WOM-activiteiten, momenten die je met familie en vrienden deelt enz. uploaden. Kortom, een plaats voor alle campagne-gerelateerde foto’s.

Gebruik de Facebook Connect plug-in in je profiel en gebruik de campagnehashtag in al je social media posts. Deze hashtag vind je terug in je campagnegids, nieuwsbrieven en op onze campagneblogs.

Bij sommige campagnes vind je bovenaan de knop ‘Activity Pagina’. Hier kun je quick rapporten insturen, alle social media posts en foto’s bekijken op één pagina.

Probeer zo actief mogelijk te zijn tijdens een campagne, schrijf gedetailleerde Online Reviews en rapporteer ze naar ons zoals het moet. Alleen zo kunnen we je reviews terugvinden.

Bij campagnes waar de focus op online WOMmen ligt, vind je bovenaan de knop ‘Wall of Fame’ terug. Hier vind je een overzicht van de 10 beste Online Reviews terug die we van onze Insiders hebben ontvangen.

• Zorg ervoor dat je bent ingelogd en ga naar de campagnepagina.
• Klik op de knop ‘Online Reviews’.
• Plak hier de directe link naar je post zodra deze is gepubliceerd en voeg je gebruikersnaam en een screenshot toe (optioneel) zodat we weten dat deze review van jou is.
• Klik op ‘Verzenden’… en je bent klaar!

Het kan tot 72u. duren voor je review wordt gepubliceerd, dus vergeet later de directe link ernaar niet te rapporteren.

Je vindt de knop ‘Online Reviews’ bovenaan een campagnepagina indien reviews schrijven op websites een belangrijke activiteit van de campagne is. Hier vind je eveneens alle webshops terug waar je reviews kunt schrijven en hoe je ze aan ons kunt rapporteren waar je ze geplaatst hebt.

Jouw ‘Mijn review’ wordt binnen de 24u. goedgekeurd.

• Zorg ervoor dat je bent ingelogd en ga naar de campagnepagina.
• Klik op de knop ‘Mijn Review’.
• Ga naar “Update ‘Mijn Review’”.
• Je krijgt je ingevulde formulier te zien dat je kunt aanpassen.
• Klik op ‘Verzenden’.

• Zorg ervoor dat je bent ingelogd en ga naar de campagnepagina.
• Klik op de knop ‘Mijn Review’.
• Ga naar “Schijf een ‘Mijn Review’”.
• Je krijgt een formulier te zien dat je kunt invullen.
• Klik op ‘Verzenden’.

Bij sommige campagnepagina’s vind je de knop ‘Mijn Review’ of ‘Testimonial’ terug. Hier kun je je eerste indrukken neerpennen en je eerlijke mening over een product geven. Deze kun je doorheen de weken updaten terwijl je steeds meer aspecten en kenmerken ontdekt. Je kunt deze tekst eveneens later als basis gebruiken voor je Online Reviews.

Dit is een vragenlijst op de campagnepagina waar je de feedback van vrienden en familie over een product kunt invullen. In je Insiderspakket vind je de papieren versie terug. Deel de vragenlijst uit, laat hen deze invullen en vul hun antwoorden online in.

Afhankelijk van het campagnetype kun je soms geen gedetailleerde rapporten schrijven. Soms zijn het korte invulformulieren, soms een vragenlijst enz.

Dit is een cruciaal element tijdens een campagne: ons op de hoogte houden van je activiteiten. Zo kunnen we de activiteit van alle deelnemers in kaart brengen en meedelen aan onze klant. Bij de meeste campagnes vind je bovenaan de campagnepagina de knop ‘Rapporten’. Hier kun je gesprekken over een product rapporteren en ons een inzicht geven hoeveel mensen je verhaal hebben gehoord. De opmaak ervan kan variëren, want er zijn:

• standaardrapporten
• verkorte rapporten
• online rapporten
• quick rapporten

Elke campagne is anders naargelang naar wat onze klant op zoek is. Algemeen gezien vragen we je actief deel te nemen door je ervaring te vertellen, je enthousiasme te delen en plezier te maken!

Step 1: Ontdek het product en leer alle kenmerken ervan kennen.

Step 2: Deel je gedachten en ideeën met anderen of online. Je ontvangt allerlei extra’s in je Insiderspakket om uit te delen en gesprekken mee te starten.

Step 3: Hou ons op de hoogte van al je activiteiten via rapporten, reviews, op de campagneblog, via social media, foto’s enz. Jouw feedback is waar onze klanten benieuwd naar zijn en wat ze zullen ontvangen na de campagne – volledig door jullie gecreëerd!

Neem met ons contact op via het contactformulier en we zullen proberen om het pakket nog op tijd te herleiden.

Neem met ons contact op via het contactformulier en we vragen voor jou meer informatie na bij onze logistieke partner.

Wanneer je pakket toekomt in het afhaalpunt, ontvang je een notificatie van onze logistieke partner (bv. UPS). Hierin staat het adres van je afhaalpunt.

Onze logistieke partners zijn verantwoordelijk voor versturen van de notificaties via email of SMS. Indien je niets hebt ontvangen en is de campagne ondertussen al een week geleden van start gegaan, ga langs bij je afhaalpunt en vraag of er een pakket op jouw naam is geleverd.

Alle leveringsdata worden in je selectiemail, in een nieuwsbrief of op de campagneblog meegedeeld voor elke campagne. De levering kan soms enkele werkdagen duren aangezien de pakketten in batches worden verzonden.

We hebben maar een beperkt aantal plaatsen per campagne. Samen met de klant maken we een zorgvuldige, grondige selectie van kandidaten die het beste bij het campagneprofiel passen. Dat gebeurt op basis van:

• de antwoorden die je hebt ingevuld in de inschrijvingssurvey of ‘entry survey’;
• het aantal deelnemers per campagneregio;
• jouw vervolledigd profiel;
• je persoonlijke motivatie;
• je verbindingsprofielen op social media;
• je online profiel en activiteiten.

Heb je je kandidaat gesteld voor een campagne, dan ontvang je binnen de twee weken een selectie- of niet-selectiemail.

Indien je een toestel na de campagne terugstuurt, krijg je je waarborg terug. Nadat onze logistieke partners je toestel op tijd en volgens de juiste procedures hebben ontvangen, wordt het jeestel nagekeken op schade. Zodra we groen licht van hen krijgen, wordt de waarborg teruggestort en worden je bankgegevens verwijderd. Hou er rekening mee dat deze procedure een paar weken kan duren.