Alessandra - Autore
21/01/2019 10:52
Domande e risposte frequenti: le campagne con deposito cauzionale
Cari Insiders, presto avremo nuove campagne con prodotti di alto valore: questo tipo di progetti prevedono il pagamento di una somma come deposito cauzionale. Qui di seguito vi riportiamo alcune domande e risposte frequenti, oltre ad alcuni consigli di carattere generale. Leggete tutto con molta attenzione, vi aiuterà a comprendere meglio il meccanismo per queste campagne.
CONSIGLI UTILI
- Candidatevi solamente se siete realmente interessati a provare il prodotto effettuando il deposito cauzionale, e se siete disposti a partecipare alle attività. Ricevere candidature da chi non è poi realmente interessato rallenta tutta la fase di selezione!
- Leggete le condizioni di partecipazione prima di candidarvi: contengono tutte le informazioni che vi servono.
- Riportiamo sempre i codici esatti dei prodotti oggetto della campagna: controllateli con attenzione se volete cercare ulteriori informazioni online
- Per campagne con grandi elettrodomestici: è quasi sempre prevista l'installazione da parte dell'azienda produttrice. Purtroppo le tempistiche possono non essere sempre velocissime, e può dipendere da diversi fattori (un ritardo nella produzione, ritardi di consegne di terze parti...). Monitoriamo costantemente queste tempistiche, così da aggiornare le date della campagna. Inoltre, siamo sempre disponibili a rispondere alle domande e a supportarvi quando necessario, basta scriverci via mail!
DOMANDE E RISPOSTE FREQUENTI
- Come posso effettuare il deposito cauzionale? Se risultate tra i preselezionati e ricevete il link per effettuare il deposito, sarete reindirizzati ad una piattaforma sicura su cui potrete utilizzare una carta di credito Visa o Mastercard, oppure una carta prepagata sempre degli stessi circuiti (ad esempio, anche una PostePay). Non è possibile effettuare il pagamento tramite Paypal o con carte di credito American Express.
- Perchè non ho ancora ricevuto la mail di non selezione? Una volta concluso il periodo di candidatura, inviamo prima solamente le mail di pre-selezione con le istruzioni per il pagamento. Non inviamo altre mail perchè potrebbero esserci dei ripescaggi. Una volta che i posti disponibili sono terminati, inviamo le mail di non selezione a tutti quelli che si sono candidati.
- Il prezzo Insiders è lo stesso di alcuni siti online! Prima di tutto, verificate che il codice prodotto sia identico: spesso i siti che ci indicate fanno riferimento a modelli precedenti. Secondo punto: il prezzo Insiders è scontato rispetto al prezzo di vendita consigliato direttamente dall'azienda. Ricordate che le promozioni sui siti online sono indipendenti, non possiamo prevederle! Inoltre, ricordate che con Insiders avete la possibilità di provare il prodotto per più settimane, e se non vi soddisfa, potete decidere di renderlo gratuitamente seguendo le istruzioni che vi verranno fornite!
- Ho un malfunzionamento durante la campagna, come posso fare? La prima cosa da fare è scriverci una mail! In questo modo possiamo suggerirvi il modo migliore di procedere. Ad ogni modo, trovate sempre le indicazioni del customer service nella Warranty Letter che si trova nel Vip Pack.
- Ho restituito il prodotto, quando riavrò il deposito cauzionale? Una volta che tutti i prodotti resi sono rientrati presso la nostra logistica, effettuiamo le verifiche e procediamo con il rimborso. Per gli elettrodomestici che vengono ritirati da parti terze, il rimborso viene effettuato quando ci viene confermato che il reso è stato eseguito. Le tempistiche di riaccredito cambiano a seconda del vostro istituto bancario. Vi ricordiamo inoltre che la somma verrà rimborsata sulla stessa carta utilizzata per il pagamento.
CONTINUATE A SEGUIRCI! Per alcune campagne ci saranno novità sulle modalità di pagamento, ma come sempre troverete nelle condizioni di partecipazione della singola campagna tutte le info che vi servono.
Il team Insiders
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