Meer te weten komen over The Insiders?

Log in, klik op je insidernaam rechts bovenaan en kies 'Mijn profiel' – je kan hier alle informatie updaten (persoonlijke informatie, profielvoltooiing, online surveys, Facebook Connect, etc.).

Log in, klik op je insidernaam rechts bovenaan en kies 'Mijn profiel'. Hier vind je een overzicht met al jouw details (persoonlijke informatie, profielvoltooiing, online surveys, Facebook Connect, etc.).

Prijzen worden gewoonlijk door het brandmanagementteam van het merk of de klant verstuurd, niet door ons. Dit kan enkele dagen tot weken duren naar gelang het verzendadres.

Winnaars worden in de laatste nieuwsbrief en op de campagneblog aangekondigd.

Dit hangt af van de wedstrijd of opzet van de uitdaging zoals omschreven staat in de voorwaarden. De selectie gebeurt niet onwillekeurig (dus geen loterij), maar wordt beoordeeld op basis van verschillende criteria die het dichtst aanleunen bij de wedstrijd door een team van Insiderwerknemers en werknemers van klanten.

Meestal worden er tijdens een campagne wedstrijden georganiseerd. Dit kan gaan om fotowedstrijden, de actiefste Insiders, de beste social media post of de beste reviews. Iedere wedstrijd wordt gecommuniceerd via nieuwsbrieven en de campagneblog.

Elke e-mail krijgt een specifieke taalcode toegekend naargelang je taalinstellingen in je profiel. Kijk je profiel na om te zien of je taalkeuze correct is ingesteld.

• Kijk na in je profiel of het emailadres waarmee je geregistreerd bent als Insider klopt. Heb je meerdere accounts hebt, dan gaat dit in tegen ons Gebruikers- & Privacybeleid. Gelieve alle secundaire accounts te verwijderen.
• Zorg ervoor dat de optie ‘ontvang nieuwsbrieven’ aangevinkt staat in je profiel.
• Check je spamfilter.

Activatiemails mails zijn herinneringen die uitgestuurd worden indien je een tijd niet actief bent tijdens een campagne. Ze houden je op de hoogte van bepaalde mijlpalen die je hebt gemist (bv. nieuwe campagnes, selecties, surveys enz.). Indien je ondertussen wel al hebt geantwoord, mag je deze email negeren.

Indien je geselecteerd bent voor een campagne, ontvang je alle belangrijke aankondigingen en campagnemijlpalen via email om up-to-date te blijven tijdens de campagneperiode:

• Nieuwsbrieven
• Surveys
• Wedstrijden
• Actievatiemails of herinneringen van bepaalde mijlpalen die je hebt gemist.

We gaan bewust om met emails zodat we je niet spammen, daarom beperken we ons tot:

• Aankondigingen voor campagnes waarin je mogelijk geïnteresseerd bent.
• Indien je je kandidaat hebt gesteld voor een campagne: een notificatie of je al dan niet bent geselecteerd.
• Heel sporadisch: algemeen nieuws, een optionele survey of verzoeken om je profiel te updaten.

Op het einde van een (waarborg)campagne zal er een terugzendlabel op de campagnepagina verschijnen. Je kunt dit makkelijk afprinten, op je pakket kleven en kosteloos terugzenden.

• Zorg ervoor dat je product schoon en volledig is.
• Stuur het terug in de verpakking waarin je het toestel hebt ontvangen, inclusief het inpakmateriaal.
• Kleef het label zonder het te kreuken en zorg ervoor dat de barcode duidelijk zichtbaar is.

• Kijk na of je de laatste browserversie gebruikt.
• Verwijder je cookies (sluit daarna je browser en open deze opnieuw. Je vindt hier instructies hoe je cookies per browser kunt verwijderen.
• Indien dit niet werkt, probeer een andere browser.

Op het einde van elke campagne ontvang je een laatste vragenlijst of ‘end-survey’ via email en de campagneblog. Daarin kun je je eindoordeel geven over het product dat je hebt getest. Deze survey is zeer waardevol voor ons, vul deze dus zeker in.

In het midden van een campagne ontvang je mogelijk een tijdelijke vragenlijst of ‘mid-survey’ via email of onze campagneblog. Daarin kun je je tussentijdse mening geven over het product dat je hebt getest. Dit is optioneel voor een aantal campagnes.

Alle foto’s worden goedgekeurd voor ze in de Fotohoek verschijnen. Dit kan tot 24u. duren. Vermijd foto’s die:

• naaktheid bevatten;
• een ongepast of verkeerd gebruik van een product laten zien;
• van lage kwaliteit zijn;
• de verkeerde extensie of bestandsindeling bevatten (gebruik enkel .jpeg of .png);
• kinderen laten zien die het product niet mogen gebruiken.
• huisdieren laten zien bij producten die niet bedoeld zijn voor dieren.

Bij elke campagne vind je bovenaan de knop ‘Fotohoek’. Hier kun je je unboxing foto’s (= het moment dat je je pakket openmaakt), WOM-activiteiten, momenten die je met familie en vrienden deelt enz. uploaden. Kortom, een plaats voor alle campagne-gerelateerde foto’s.

Gebruik de Facebook Connect plug-in in je profiel en gebruik de campagnehashtag in al je social media posts. Deze hashtag vind je terug in je campagnegids, nieuwsbrieven en op onze campagneblogs.

Bij sommige campagnes vind je bovenaan de knop ‘Activity Pagina’. Hier kun je quick rapporten insturen, alle social media posts en foto’s bekijken op één pagina.

Probeer zo actief mogelijk te zijn tijdens een campagne, schrijf gedetailleerde Online Reviews en rapporteer ze naar ons zoals het moet. Alleen zo kunnen we je reviews terugvinden.

Bij campagnes waar de focus op online WOMmen ligt, vind je bovenaan de knop ‘Wall of Fame’ terug. Hier vind je een overzicht van de 10 beste Online Reviews terug die we van onze Insiders hebben ontvangen.

• Zorg ervoor dat je bent ingelogd en ga naar de campagnepagina.
• Klik op de knop ‘Online Reviews’.
• Plak hier de directe link naar je post zodra deze is gepubliceerd en voeg je gebruikersnaam en een screenshot toe (optioneel) zodat we weten dat deze review van jou is.
• Klik op ‘Verzenden’… en je bent klaar!

Het kan tot 72u. duren voor je review wordt gepubliceerd, dus vergeet later de directe link ernaar niet te rapporteren.

Je vindt de knop ‘Online Reviews’ bovenaan een campagnepagina indien reviews schrijven op websites een belangrijke activiteit van de campagne is. Hier vind je eveneens alle webshops terug waar je reviews kunt schrijven en hoe je ze aan ons kunt rapporteren waar je ze geplaatst hebt.

Jouw ‘Mijn review’ wordt binnen de 24u. goedgekeurd.

• Zorg ervoor dat je bent ingelogd en ga naar de campagnepagina.
• Klik op de knop ‘Mijn Review’.
• Ga naar “Update ‘Mijn Review’”.
• Je krijgt je ingevulde formulier te zien dat je kunt aanpassen.
• Klik op ‘Verzenden’.

• Zorg ervoor dat je bent ingelogd en ga naar de campagnepagina.
• Klik op de knop ‘Mijn Review’.
• Ga naar “Schijf een ‘Mijn Review’”.
• Je krijgt een formulier te zien dat je kunt invullen.
• Klik op ‘Verzenden’.

Bij sommige campagnepagina’s vind je de knop ‘Mijn Review’ of ‘Testimonial’ terug. Hier kun je je eerste indrukken neerpennen en je eerlijke mening over een product geven. Deze kun je doorheen de weken updaten terwijl je steeds meer aspecten en kenmerken ontdekt. Je kunt deze tekst eveneens later als basis gebruiken voor je Online Reviews.

Dit is een vragenlijst op de campagnepagina waar je de feedback van vrienden en familie over een product kunt invullen. In je Insiderspakket vind je de papieren versie terug. Deel de vragenlijst uit, laat hen deze invullen en vul hun antwoorden online in.

Afhankelijk van het campagnetype kun je soms geen gedetailleerde rapporten schrijven. Soms zijn het korte invulformulieren, soms een vragenlijst enz.

Dit is een cruciaal element tijdens een campagne: ons op de hoogte houden van je activiteiten. Zo kunnen we de activiteit van alle deelnemers in kaart brengen en meedelen aan onze klant. Bij de meeste campagnes vind je bovenaan de campagnepagina de knop ‘Rapporten’. Hier kun je gesprekken over een product rapporteren en ons een inzicht geven hoeveel mensen je verhaal hebben gehoord. De opmaak ervan kan variëren, want er zijn:

• standaardrapporten
• verkorte rapporten
• online rapporten
• quick rapporten

Elke campagne is anders naargelang naar wat onze klant op zoek is. Algemeen gezien vragen we je actief deel te nemen door je ervaring te vertellen, je enthousiasme te delen en plezier te maken!

Step 1: Ontdek het product en leer alle kenmerken ervan kennen.

Step 2: Deel je gedachten en ideeën met anderen of online. Je ontvangt allerlei extra’s in je Insiderspakket om uit te delen en gesprekken mee te starten.

Step 3: Hou ons op de hoogte van al je activiteiten via rapporten, reviews, op de campagneblog, via social media, foto’s enz. Jouw feedback is waar onze klanten benieuwd naar zijn en wat ze zullen ontvangen na de campagne – volledig door jullie gecreëerd!

Neem met ons contact op via het contactformulier en we zullen proberen om het pakket nog op tijd te herleiden.

Neem met ons contact op via het contactformulier en we vragen voor jou meer informatie na bij onze logistieke partner.

Wanneer je pakket toekomt in het afhaalpunt, ontvang je een notificatie van onze logistieke partner (bv. UPS). Hierin staat het adres van je afhaalpunt.

Onze logistieke partners zijn verantwoordelijk voor versturen van de notificaties via email of SMS. Indien je niets hebt ontvangen en is de campagne ondertussen al een week geleden van start gegaan, ga langs bij je afhaalpunt en vraag of er een pakket op jouw naam is geleverd.

Alle leveringsdata worden in je selectiemail, in een nieuwsbrief of op de campagneblog meegedeeld voor elke campagne. De levering kan soms enkele werkdagen duren aangezien de pakketten in batches worden verzonden.

We hebben maar een beperkt aantal plaatsen per campagne. Samen met de klant maken we een zorgvuldige, grondige selectie van kandidaten die het beste bij het campagneprofiel passen. Dat gebeurt op basis van:

• de antwoorden die je hebt ingevuld in de inschrijvingssurvey of ‘entry survey’;
• het aantal deelnemers per campagneregio;
• jouw vervolledigd profiel;
• je persoonlijke motivatie;
• je verbindingsprofielen op social media;
• je online profiel en activiteiten.

Heb je je kandidaat gesteld voor een campagne, dan ontvang je binnen de twee weken een selectie- of niet-selectiemail.

Indien je een toestel na de campagne terugstuurt, krijg je je waarborg terug. Nadat onze logistieke partners je toestel op tijd en volgens de juiste procedures hebben ontvangen, wordt het jeestel nagekeken op schade. Zodra we groen licht van hen krijgen, wordt de waarborg teruggestort en worden je bankgegevens verwijderd. Hou er rekening mee dat deze procedure een paar weken kan duren.

Rechts bovenaan op de campagnepagina vind je de Algemene Voorwaarden en de campagnedata voor dit soort campagnes.

Alle gegevens worden met de grootste confidentialiteit behandeld. Persoonlijke informatie over deelnemers worden enkel met derden gedeeld met uitdrukkelijke toestemming. Indien je niet bent geselecteerd worden al je bankgegevens onmiddellijk verwijderd. Lees alles na onze Gebruikers- en Privacyvoorwaarden.

Soms krijg je de kans om exclusieve en dure toestellen uit te proberen. Om er zeker van te zijn dat deze waardevolle toestellen veilig toekomen en gebruikt kunnen worden, wordt er tijdens de inschrijvingsprocedure een waarborg gevraagd. Op het einde van campagne kun je beslissen of het toestel terugstuurt (waarna je waarborg terug wordt vrijgegeven) of aankoopt tegen een sterk verminderde Insidersprijs.

Er worden externe mappen van onze logistieke partners geladen op onze website. Daarom duurt het soms voor de afhaalpunten verschijnen. Zorg er zeker voor dat je de laatste browserversie gebruikt en enkele minuten wacht of desnoods mobiel probeert.

Om je kandidaat te stellen voor een campagne moet je de ‘entry survey’ of inschrijvingssurvey invullen. Op basis van jouw antwoorden, interesses, motivatie, online activiteiten enz. proberen we de juiste kandidaten te zoeken die bij het campagneprofiel passen. Je kandidaat stellen voor een campagne is uiteraard nooit verplicht.

Deelnemen of niet, die keuze ligt volledig bij jou. Jij beslist of je wilt deel wilt uitmaken van een campagne. Ben je geïnteresseerd, volg dan de volgende stappen:

1. Bovenaan elke nieuwe campagnepagina vind je een inschrijvingsknop.
2. Vul de inschrijvingssurvey of ‘entry survey’ in. Op basis van jouw antwoorden, interesses, motivatie, online activiteiten enz. proberen we de juiste kandidaten te zoeken die bij het campagneprofiel passen.
3. Wacht tot je een selectiemail krijgt; je ontvangt hoe dan ook een antwoord.

Log in, ga naar je profiel en scroll helemaal naar beneden. Hier vind je de link 'Deactiveer mijn account'. Door op deze link te klikken annuleer je je account, verwijder je al je gegevens, zul je niet langer kunnen deelnemen aan campagnes en ontvang je geen nieuwsbrieven meer van ons.

Door surveys in te vullen, reviews te posten, reacties op onze blogs te plaatsen, rapporten te sturen, of foto’s te uploaden enz., kun je Insiderpunten vergaren die verschillen per activiteit. Of je nu een nieuwkomer of een Insider expert bent, we zijn altijd op zoek naar enthousiaste Insiders die er voluit voor willen gaan tijdens een campagne.

Op basis van je activiteit tijdens campagnes en op onze website in het algemeen krijg je Insiderpunten toegekend die je status als Insider bepalen. Door actief te zijn laat je ons zien wie je bent (of je nu een nieuwkomer of een Insider expert bent) en verhoog je je kansen om geselecteerd te worden voor toekomstige campagnes.

Deze punten hebben geen andere waarde, kunnen niet ingeruild worden voor geld en zijn niet overdraagbaar. Het aantal punten die toegekend worden per activiteit staat op de website omschreven. Het aantal kan variëren en wordt bepaald per individuele activiteit. We reserveren ons het recht om deze punten op elk moment aan te passen, te verhogen of te verlagen zonder dit vooraf aan onze leden te melden.

Op onze homepagina vind je een ‘paswoord vergeten’ link. Click op de link en vul het emailadres in waarmee je op onze website geregistreerd staat. Daarna ontvang je een email met een tijdelijk antwoord. Gebruik dit om in te loggen en update je paswoord in je persoonlijk profiel.

Ja, absoluut. We voldoen aan alle wettelijke voorwaarden om jouw gegevens veilig te houden. We delen geen persoonlijke informatie. Gegevens die gedeeld worden met klanten of derden zijn anoniem of statistisch zodat ze niet kunnen herleid worde naar je persoonlijke gegevens. Uitzondering geldt enkel en alleen voor je adres indien er producten moeten geleverd worden. Lees gerust onze Gebruiks- en Privacyvoorwaarden na voor meer informatie.

Nee, je bent volledig vrij om te kiezen waaraan je al dan niet wilt deelnemen. Je stelt je kandidaat voor de campagnes waar je in bent geïnteresseerd. Niet zo je ding?  Dan wacht je gewoon op de volgende campagne!

We geloven in authenticiteit en dat mensen merken opbouwen. Consumentenvertrouwen of Word of Mouth (= mond-tot-mondreclame) is daarom het belangrijkste aspect waar elk merk aandacht aan zou moeten besteden.

Sinds 2009 bieden we marketeers een alternatief voor vervelende en opdringerige reclame in het alledaagse leven. Samen met onze invloedrijke leden wereldwijd wakkeren we gesprekken aan en proberen we de kloof te dichten tussen merken en consumenten. Het resultaat? Een blijvende band die opgebouwd is uit vertrouwen en open communicatie.

De toewijding, het enthousiasme en de ideeën van onze leden hebben tot een fantastische community geleid die het huidige marketing- en reclamelandschap blijven hervormen en heruitvinden! In WoM we (all) trust.

The Insiders is een community met invloedrijke consumenten die een passie hebben om te connecteren met de producten waar ze van houden. Door gesprekken te starten, dichten onze leden de kloof tussen merken en consumenten en helpen daarbij fantastische producten in de spotlight te zetten:

• door hun mening op social media te delen
• door thuis gesprekken te starten of daarbuiten met vrienden, familie, collega’s, buren enz.
• door een Home Party voor vrienden te organiseren - door productreviews te schrijven
• door invloedrijke posts en creatieve content te creëren
• door deel te nemen aan leuke wedstrijden

1. Registreer je als een Insider en vul je profiel zo volledig mogelijk aan, zo kunnen we de campagne voor je uitzoeken die het beste bij je past.
2. Selecteer en stel je kandidaat voor de campagne(s) waaraan je graag zou deelnemen door de inschrijvingssurvey in te vullen voor deze campagne(s).

We zijn op zoek naar gepassioneerde leden die zich willen inzetten om onze klanten en ons te helpen door hun mening online en met hun netwerk te delen.

Het is gratis, het is fun en je maakt een impact:

• Je ontdekt als eerste nieuwe producten van je favoriete merken.
• Je hebt altijd iets exclusiefs om over te praten of te delen met je vrienden.
• Jouw advies is goud waard door anderen.
• Jouw mening geeft producten en merken vorm en helpt ze zelfs te verbeteren.
•  Je kan anderen overtuigen en advies geven die online aan het winkelen zijn.
•  Je verhoogt je status en het aantal volgers op je pagina’s. 
• Je krijgt de grootste kortingen op een aantal van de nieuwste producten of maakt kans op leuke prijzen als je actief bent.  

Registreer je als je er enkel echt interesse in hebt. Indien je niet actief wenst deel te nemen of je feedback wil posten, gun je plaats aan anderen die wel enthousiast zijn om hun mening te delen.

Word of Mouth (WoM) marketing (= mond-tot-mondreclame) is veel geloofwaardiger en heeft een grotere invloed dan traditionele reclame. Het betekent dat je je mening online en offline deelt over een product of dienst door er simpelweg over te praten met vrienden, familie en kennissen. Zou jij immers niet nieuwsgierig worden als iemand dicht bij jou je iets aanbeveelt?
Bewijs nodig?

• 84% van de consumenten zeggen dat ze aanbevelingen over producten en diensten volledig of grotendeels vertrouwen als deze van familie, vrienden en collega’s komen – dit maakt van deze aanbevelingen de hoogst scorende bron van geloofwaardigheid. (Nielsen)
• 70% van de consumenten lezen online reviews voor ze een aankoopbeslissing nemen, of het nu online is of wanneer ze later in de winkel iets willen kopen. (PwC’s Annual Global Total Retail Consumer Survey, February 2015)
• Millennials beschouwen Word of Mouth als de voornaamste invloed op hun aankoopbeslissingen wat betreft kledij, consumentenproducten, dure ticketaankopen (zoals reizen of electronica) en financiële producten. Volgens Baby Boomers heeft Word of Mouth de grootste invloed op hun aankoopbeslissingen als het gaat om dure ticketaankopen en financiële producten. (Radius Global)
• Merken die een hogere emotionele band opbouwen met hun consumenten ontvangen 3 keer meer Word of Mouth dan minder emotioneel betrokken merken. (Keller Fay Group)